A partir du moment où vous nous contactez pour la première fois jusqu’au retour de votre enfant à la maison, c’est notre travail de nous occuper de votre enfant et de nous assurer qu’il est en sécurité, qu’il profite d’une expérience gratifiante et divertissante. Nous prenons soin de chaque détail, donc vous n’avez pas besoin de vous inquiéter.
Le bien-être de l’enfant: nous considérons le bien-être de chaque enfant comme essentiel et nous avons besoin de votre aide pour assurer la sécurité de votre enfant pendant son séjour avec nous. Veuillez vous assurer de nous transmettre toutes les informations concernant les soins médicaux, les besoins alimentaires, les contacts en cas d’urgence et les informations de voyage de votre enfant au moins un mois avant son arrivée. Nous aurons une équipe de bien-être de l’enfant disponible 24 heures sur 24 qui s’occupera des besoins de tous les enfants.
Hébergement partagé: nous essayons toujours de répondre aux demandes de partage de chambre dans la mesure du possible. Toutes ces demandes dépendent de la disponibilité? Si votre enfant ne vient pas accompagné d’un ami, nous essayons toujours de mettre les enfants dans une chambre avec d’autres enfants du même âge.
Que faut-il apporter: vous pourrez trouver une liste de suggestions sur les choses que votre enfant devrait apporter avec lui ici.
Assurance voyage: une fois l’acompte de versé et votre place réservée, votre enfant sera couvert par notre assurance voyage. Pour en savoir plus, veuillez cliquer ici
Visas: si votre enfant a besoin d’un visa pour se rendre au Royaume-Uni, nous pouvons vous fournir une lettre de soutien pour accompagner votre demande de visa, une fois l’acompte versé. Veuillez compléter la section spécifiquement dédiée à cela dans le système de réservation. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez prévu les démarches assez longtemps à l’avance pour la procédure de visa. Pour en savoir plus, veuillez vous rendre sur nos modalités et conditions de réservation.
Accès parent/visiteur: la sécurité et le bien-être de tous les enfants sur notre campus est de la plus grande importance pour nous. Par conséquent, l’accès visiteur est strictement restreint au mercredi matin de 10.00 à 11.30. Cela permettra aux enfants de s’adapter à la vie sur le campus et de s’assurer de leur sécurité.
Règlements du cours: pour la sécurité et de tous les enfants et le personnel sur le campus, nous vous recommandons de lire avec votre enfant les règlements du cours qui se trouvent ici. Si votre enfant ne respecte pas ses règles, il sera contraint de retour chez lui à vos frais. Aucun remboursement ne sera effectué.
Remarque importante: tous les cours, les activités, les lieux et l’organisation du voyage sont soumis à modification en fonction de la météorologie, des exigences du programme et d’avoir le nombre suffisant d’enfants.